PCとPE-Expert4との通信接続できない又は通信が途切れる

通信接続できない場合は下記のFAQをご参照ください。

「接続タイムアウトについて」

https://mywayplus.zendesk.com/hc/ja/articles/115002652574-%E6%8E%A5%E7%B6%9A%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%A0%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%83%88%E3%81%AB%E3%81%A4%E3%81%84%E3%81%A6

通信中に通信が途切れる場合は、下記のFAQをご参照ください。

「時々、PE-ViewXをExecute中に通信タイムアウトが発生する。」

https://mywayplus.zendesk.com/hc/ja/articles/360004489054-%E6%99%82%E3%80%85-PE-ViewX%E3%82%92Execute%E4%B8%AD%E3%81%AB%E9%80%9A%E4%BF%A1%E3%82%BF%E3%82%A4%E3%83%A0%E3%82%A2%E3%82%A6%E3%83%88%E3%81%8C%E7%99%BA%E7%94%9F%E3%81%99%E3%82%8B

上記で解決しない場合、以下を確認してください。

1. ケーブルコネクタのゆるみ等がないか

  LANケーブル、光ケーブル、光メディアコンバータの電源ケーブルの接続に

   ゆるみが無いかご確認ください。

2.ラックへの挿入スロット位置

   ラックを正面として、一番右側にDSPボードが挿入されていることをご確認ください。

3.電源投入時のPE-Expert4(DSPボード)のLEDの点灯パターン

   正常であれば、電源投入後、WDT RUNとWDT OVF以外の全LEDが点灯し、

   数秒後にPWR以外が消灯した状態になります。

4.PCとの接続環境

   PE-Expert4 との PC との通信接続は、ハブやUSB-LAN変換アダプタ等を通さず、

   光メディアコンバータと PC を直結した状態でご使用ください。

 このほか、セキュリティソフトにより通信切断されている可能性もございます。

→上記を確認しても解決しない場合は弊社へご連絡ください。