ユーザーアカウントを作成しようとしたところ 「すでに登録されています」と出て、新規追加できませんでした。

Altairo Oneご利用中のライセンスは、所属されている企業に紐づいているため、

所属企業の変更等があった場合には新規追加ができなくなります。

開発元にて移動をしてもらいますので、追加できないユーザー様のメールアドレスとともに下記よりご連絡ください。
　　https://mywayplus.zendesk.com/hc/ja/requests/new